<p>Fiz o Exames pela Prometric e fui aprovado com 97%. Quando comecei estuda achei que seria difícil pois venho e anos de experiência puramente operacional em empresa que não adotavam a ITIL em seus processos, ou estvam implantando. Precisei de Duas semanas de estudo e atingi uma média de acerto de 92% nos execícios de final de módulo, então percebi que poderia atingingir 100% e em mais uma semana simulados nos e revisão com média de 95% de acerto fui ao exame e errei apenas uma questão, não atingi a meta mas fui aprovado. Seguindo as recomendações de estudo a aprovação é certa, não tem como não aprender. Agora vou para o ISO 27002 Foundation e depois para o OSA.</p>