Formação credenciada para
Auditor Líder ISO 9001:2015 + Atualizações 2026 - virtual ao vivo

Com credenciamento pela Exemplar Global, EUA

Este curso é ao vivo pela internet com opção de assistir às gravações por 12 meses.

 

Este curso inclui interpretação completa da norma ISO 9001:2015 e módulo de preparação para atuar como Auditor Líder do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma de auditoria ISO 19011:2018. Incluiremos neste curso um módulo com as atualizações previstas para a nova norma ISO 9001:2026.

 

A ISO 9001:2015 é a norma internacional para sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Ela especifica requisitos para que uma organização demonstre sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos regulamentos aplicáveis, com foco na melhoria contínua e na satisfação do cliente.



Certificado internacional acreditado pela Exemplar Global

 

A TIEXAMES está credenciada como "Recognised Training Provider (RTP)" pela Exemplar Global, principal entidade internacional de credenciamento de formações de auditores líderes. Consulte aqui nosso credenciamento. Com isso, após a aprovação na avaliação final, temos autorização para emitir o certificado de conclusão com a acreditação da Exemplar Global e garantir que sua capacitação será aceita internacionalmente.

Para que essa formação obtivesse esse credenciamento, nosso processo de ensino, os materiais utilizados, provas e os instrutores foram avaliados pela Exemplar Global conforme os rigorosos requisitos de qualidade.

A Exemplar Global (antiga RABQSA) ée é uma organização com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de programas de certificação para auditores e gestores de ISO. A Exemplar Global surgiu da fusão entre o US Registrar Accreditation Board (RAB) e a Quality Society of Australasia (QSA), com sede na Austrália. Conheça mais aqui.

Para receber o certificado de conclusão e ter seu registro no diretório de auditores da Exemplar Global, ao final do treinamento, os alunos precisam passar na prova de avaliação em português, composta por 40 questões de múltipla escolha. Será necessário acertar 75% das questões para a aprovação em 2 tentativas. Aqueles que não alcançarem essa porcentagem receberão somente o certificado de participação sem o registro na Exemplar Global. O prazo para prestar a prova é de 90 dias após a a última aula ao vivo.

 

 

Formação em Auditoria do SGQ

Como auditor líder, você deve promover a melhoria contínua no sistema de gestão da qualidade (SGQ) e aprender a identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas para garantir a conformidade da organização com a norma ISO 9001:2015 (norma vigente).

 

Este curso irá prepará-lo para conduzir uma auditoria do SGQ do início ao fim. Ao final da formação, você terá o conhecimento necessário para liderar equipes de auditoria em conformidade com a ISO 9001:2015.

 

Esse conhecimento é aplicável no setor de TI?

A norma ISO 9001 foi originalmente desenvolvida com foco em ambientes industriais e manufatureiros, visando assegurar a qualidade dos processos produtivos e a satisfação do cliente.

 

No entanto, com suas revisões e evolução, a ISO 9001 passou a ser reconhecida como uma norma aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou porte. Sua estrutura baseada em processos e seu foco na gestão por resultados tornam o SGQ aplicável também a empresas de serviços de TI, organizações públicas, instituições educacionais, de saúde, entre outras.

Na prática, isso significa que qualquer organização que deseje melhorar sua gestão, aumentar a satisfação de seus clientes e demonstrar compromisso com a qualidade pode implementar e ser certificada conforme a ISO 9001.

 

Atenção: este é um curso interativo!

Este não é um curso teórico e somente focado no exame! Durante as aulas, os alunos serão convidados a participar de discussões de cases. Consideramos que isso gera um aprendizado mais efetivo na formação de um profissional que pretende auditar de forma consistente, além de facilitar a aprovação no exame. Também consideramos que a participação dos alunos, compartilhando suas experiências, opiniões e dúvidas, enriquece as aulas. Portanto, não espere que um curso desse nível seja limitado apenas a apresentar slides.


Se você prefere aulas superficiais, sem discussões e só focadas na prova, então este curso não é indicado para você! Queremos ter alunos interessados no aprendizado colaborativo. Ao embarcar neste curso, esteja ciente de que haverá muitas interações, pois os alunos podem a qualquer momento fazer perguntas pelo microfone. Neste curso, passar no exame será uma consequência de um bom aprendizado colaborativo com a turma.

 

 

Próximas turmas previstas

Datas Horário Carga horária
Aulas noturnas interpretação 9001: 11,12,13,14/08 e 19,20 e 21/08 Aulas aos sábados Auditoria com base na 19011:23/08 e 30/08 19h00 às 22h00 dia(s)

Investimento total com certificado reconhecido pela Exemplar Global

De R$ 1499, fica por apenas:
R$ 1.297,00 Opções de parcelamento

Pode ser parcelado em até 3x sem juros ou em 10x com juros de 2,99% a.m. via PagSeguro. Ou R$ 1.297,00  à vista em boleto ou depósito. Observação: Em boleto, não é possível fazer parcelamento. Em cartão de crédito, é possível parcelar em até 10x, entretanto haverá juros de 2,99% a.m. cobrados pelo PagSeguro. Ao solicitar nota fiscal, será considerado o preço normal do curso sem os juros cobrados pelo Pagseguro.

 

Taxa de administração da prova para emissão do certificado de conclusão registrado na Exemplar Global é de R$ 350 e já está inclusa no investimento total. Essa taxa é obrigatória para todos os participantes que queiram ter seu registro da capacitação reconhecimento internacionalmente.

Reserve já sua vaga!

Faça a sua inscrição e garanta sua vaga neste curso.

Informações sobre o curso

Objetivos do Curso

Capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma ISO 9001:2015, desenvolver competências práticas para conduzir auditorias de sistemas de gestão da qualidade (SGQ), e liderar equipes de auditoria em auditorias internas e externas com base na norma ISO 19011:2018.

Além disso, o curso abordará as atualizações recentes da norma ISO 9001 e apresentará uma visão antecipada sobre os principais temas em discussão no comitê técnico responsável pela próxima revisão da norma, prevista para 2026, incluindo tendências emergentes em qualidade, sustentabilidade, IA aplicada nos negócios e gestão baseada em riscos.

Os principais tópicos que serão explorados durante este curso são:

  • Fundamentos e princípios da gestão da qualidade
  • Interpretação detalhada dos requisitos da ISO 9001:2015
  • Estrutura e funcionamento de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
  • Aplicação prática das diretrizes de auditoria da ISO 19011:2018
  • Planejamento, execução, relato e acompanhamento de auditorias
  • Atualizações da ISO 9001 e perspectivas para a norma de 2026

Público-alvo

Este curso é indicado para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos na norma ISO 9001:2015 e adquirir competências para liderar auditorias em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). É especialmente recomendado para:

  • Profissionais envolvidos na implementação, manutenção ou melhoria de SGQ em suas organizações;
  • Auditores internos e externos que buscam aprimorar suas habilidades e obter reconhecimento internacional;
  • Gestores da qualidade, coordenadores e líderes de equipes responsáveis pela conformidade com a ISO 9001;
  • Consultores que atuam ou desejam atuar na área de sistemas de gestão da qualidade;
  • Profissionais interessados em obter certifiacdo como Auditor Líder reconhecida pela Exemplar Global;


Pré-requisitos:

Nenhum.

Formato do curso

As aulas serão ao vivo na plataforma de web conferência Zoom. Para isso, o aluno deverá ter uma conexão rápida com a internet (mais de 5 MB). O instrutor conduzirá a aula ao vivo apresentando slides e exercícios, assim como é em um treinamento presencial normal. Além disso, você poderá interagir em tempo real usando microfone ou chat. Serão realizados exercícios e simulados durante a duração do treinamento.

Além do acesso às aulas ao vivo, você receberá:

  • PDF dos slides apresentados durante as aulas.
  • 1 Simulado para a prova final.

Observação: o material somente estará disponível no primeiro dia do curso ao vivo.

Este curso terá pelo menos 30 horas de aulas ao vivo com instrutor.

O conteúdo programático irá cobrir os módulos abaixo:

Módulo 1. Fundamentos da Qualidade e da ISO 9001
1.1 Conceitos e princípios da gestão da qualidade
1.2 Histórico e evolução da ISO 9001
1.3 Estrutura de alto nível (HLS) das normas ISO
1.4 Integração com outros sistemas de gestão

Módulo 2. Interpretação da ISO 9001:2015
2.1 Contexto da organização, partes interessadas e escopo do SGQ
2.2 Liderança e comprometimento da alta direção
2.3 Planejamento do SGQ e abordagem baseada em riscos
2.4 Apoio: recursos, competências, conscientização e comunicação
2.5 Operação: planejamento, controle e requisitos para produtos e serviços
2.6 Avaliação de desempenho: monitoramento, análise e melhoria
2.7 Melhoria contínua e ações corretivas

Módulo 3. Atualizações previstas para a nova ISO 9001:2026
3.1 Discussões atuais no comitê ISO/TC 176
3.2 Temas previstos para a revisão de 2026 (sustentabilidade, inteligência artificial, transformação digital, ESG)
3.3 Impacto das mudanças futuras na prática de auditoria e gestão da qualidade
3.4 Visão do rascunho (draft) inicial da nova versão da norma

Módulo 4. Auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade (com base na ISO 19011:2018)
4.1 Fundamentos da auditoria e tipos de auditoria
4.2 Princípios e programa de auditoria
4.3 Planejamento e preparação da auditoria
4.4 Condução de auditoria: entrevistas, evidências e comunicação
4.5 Relatórios de auditoria e acompanhamento
4.6 Competência do auditor e papel do Auditor Líder
4.7 Simulações práticas de auditoria (estudos de caso e exercícios aplicados)

Nani de Castro
Consultora Sênior com mais de 20 anos de experiência em diagnóstico, planejamento e estratégia, com foco na implementação de sistemas de gestão e modelos de excelência organizacional com destaque para: + Adequação de instituições bancárias aos requisitos legais do BCB e CVM, sob a temática de PLD/CFT, Riscos e Controles. + Implantação de Programas de Compliance e Integridade para empresas lenientes e que buscam se adequar à legislação antissuborno para continuidade das relações com entes públicos em nível nacional e internacional. + Adequação da gestão à governança de dados em atendimento à LGDP.

Auditora Líder de Sistema de Gestão ISO 9001, 14001, 45001, 37001, 37301, 37000, 37002, 31000, 31010, 27001, 27701, 22301 e 20000-1, com mais de 2000 horas de auditorias realizadas. Docente de Pós Graduação em Certificações, ESG, Mapeamento de Processos, Governança Corporativa e Sustentabilidade nas instituições IBMEC, TREVISAN, Bureau Veritas e UCB.

Ao completar todos os requisitos do curso, você receberá um certificado digital de participação no formato PDF.

A TIEXAMES não envia mais certificados impressos pelo correio.

Para receber o certificado de conclusão interancional registrado do diretório da Exemplar Global, os alunos deverão se submeter a uma prova de avaliação com 40 questões de múltipla escolha, sendo necessário acertar 75% das questões. Haverá 2 tentativas disponíveis. Aqueles que não atingirem essa pontuação após 2 tentativas receberão somente um certificado de participação da TIEXAMES. Há uma taxa de administração (R$ 350) para realização desse prova que está inclusa no valor do treinamento. A prova deverá ser realizada em até 90 dias após a última aula ao vivo do treinamento.

Para que você possa acompanhar as aulas ao vivo, será necessário:

  • Navegadores Firefox ou Chrome.
  • Computador com Windows e com acesso à internet estável (velocidade a partir de 5 MB).
  • Rede sem restrições de portas (não é recomendado fazer o curso em rede corporativa porque esta pode ter bloqueio nas portas necessárias ao software de webconferência).
  • Placa de som.
  • Microfone e webcam (opcionais, pois a interação do aluno poderá ser feita por chat).
  • Usamos a plataforma Zoom para transmitir as aulas ao vivo. Ela funciona em sistemas operacionais Windows e Mac. Para Linux, não garantiremos funcionamento adequado. É possível também o acesso através da instalação de aplicativo em Android e iOS. Entretanto, se o curso possuir dinâmicas de grupo, não será possível o acompanhamento sem um computador. As aulas gravadas são hospedadas no Vimeo e podem ser visualizadas em qualquer dispositivo.

Para assistir às gravações posteriormente, será necessário ter acesso irrestrito ao site do Vimeo.com. Usamos esse serviço para o streaming do vídeo.