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Mapeamento de processos para criação de procedimentos operacionais

Entenda como estruturar, documentar e implementar procedimentos que realmente funcionam na sua organização

02/06/26 (Terça-feira) • 19h00 às 22h00 (Horário de Brasília)
Transmissão ao vivo via Zoom
100% Gratuito e com certificado
Marcos Assi

Marcos Assi

Especialista no assunto

TIexames

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Mapeamento de processos para criação de procedimentos operacionais

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Participe até o final e obtenha um certificado que comprova sua participação. Adicione ao seu LinkedIn e enriqueça seu perfil profissional, demonstrando seu comprometimento com o aprendizado contínuo.

O que você vai aprender

Esta aula vis capacitar os participantes a compreender a lógica por trás da criação de procedimentos operacionais eficazes, conectando normas e mapeamento de processos a uma gestão mais organizada, rastreável e auditável.


Tópicos que serão apresentados

  1. O que são procedimentos operacionais e por que eles importam
  2. A relação entre normas, processos e controles internos
  3. Como mapear processos: ferramentas e técnicas essenciais
  4. Estrutura de um procedimento operacional padrão (POP)

Quem vai ministrar

Marcos Assi

Marcos Assi

Mestre em Ciências Contábeis e Atuariais pela PUC-SP e Bacharel em Ciências Contábeis pela FMU, com pós-graduação em Auditoria Interna e Perícia pela FECAP. Possui as certificações Certified Compliance Officer (CCO) pelo GAFM, Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC) pelo ISACA e Information Security Foundation (ISFS) pelo EXIN, além das credenciais ISO 37001 e ISO 37301.

Sócio-diretor da MASSI Consultoria e Treinamento, especializada em Governança Corporativa, Compliance, Gestão de Riscos, Controles Internos, Mapeamento de Processos, Segurança da Informação e Auditoria Interna. Participou ativamente da implementação das áreas de Controladoria e Compliance do Banco JBS (2008), do Banco da China Brasil (2009) e da Super Meios de Pagamentos – ContaSuper (2012).

Professor de MBA e pós-graduação em instituições como FECAP, IBMEC, Saint Paul Escola de Negócios, FIA, Trevisan Escola de Negócios e SUSTENTARE (onde é curador e professor da pós-graduação em GRC). Atua também como instrutor de Controles Internos, Compliance e Auditoria pela ABBC e pela ICA (International Compliance Association). É membro do IBGC, Academic Advocate do ISACA e membro do Conselho Fiscal do CDP Latin America.

Autor de diversos livros de referência na área, entre eles "Gestão de Riscos com Controles Internos", "Controles Internos e Cultura Organizacional", "Governança, Riscos e Compliance" e "Compliance – Como Implementar".

Como obter seu certificado

Para garantir que você receba seu certificado de participação, siga estas orientações:

📋 Este é um evento de aula única

  • Durante a aula: Assista até o final. O link será compartilhado APENAS nos minutos finais.
  • Onde pegar o link: EXCLUSIVAMENTE no chat do Zoom (não será enviado por e-mail ou WhatsApp).
  • Atenção: Salve o link imediatamente. Após o Zoom encerrar, não há como recuperá-lo.

⚠️ Regras importantes para todos os eventos

  • Participação ao vivo é obrigatória - não há certificado para quem assistir gravações
  • Gere seu certificado através do link fornecido antes de sair do Zoom
  • NÃO oferecemos suporte para links perdidos ou palavras-chave não anotadas
  • Certificados NÃO são enviados por e-mail ou outros meios

💡 Resumo: Participe com atenção + Siga as instruções = Certificado garantido

Mais de 120 mil participantes transformados

Nos últimos 5 anos, a TIexames tem realizado centenas de aulas e cursos gratuitos de qualidade, promovendo conhecimentos essenciais em Governança, Risco e Compliance (GRC), Segurança da Informação, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos e desenvolvimento de habilidades comportamentais. A proposta é democratizar o acesso ao conhecimento técnico e ao mesmo tempo nivelar nossa comunidade para avançar em formações avançadas e MBAs de alto nível.

Perguntas Frequentes

Vai ter certificado?

Sim! Todos os participantes que assistirem à aula ao vivo receberão um certificado de participação gratuito.

Como funciona:

• Este é um evento de aula única. O link será compartilhado EXCLUSIVAMENTE no chat do Zoom ao final da aula.
• Por questões de segurança, o link NÃO será disponibilizado em outros canais.

⚠️ ATENÇÃO IMPORTANTE: É obrigatório salvar o link no momento em que for compartilhado. Não oferecemos suporte para recuperação de links perdidos ou palavras-chave não anotadas.

📋 Clique aqui para ver todas as regras detalhadas do certificado

Como eu acesso a aula ao vivo?

O link de acesso ao Zoom é enviado por e-mail após a confirmação da inscrição. Também compartilhamos o link no nosso grupo do WhatsApp de aulas gratuitas para garantir que todos consigam acessar.

Me inscrevi, mas não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?

Primeiro, verifique sua caixa de spam. Se não encontrar, repita a inscrição e entre no nosso grupo do WhatsApp de aulas gratuitas para garantir o acesso. O link do Zoom sempre é compartilhado no grupo antes do início da aula.

A aula ficará gravada?

Para incentivar a participação ao vivo e a interação, o certificado é fornecido apenas para quem assistir à transmissão ao vivo. Recomendamos que você reserve o horário na sua agenda. Algumas vezes, liberamos o replay das aulas através do linkedin e instagram.

Posso fazer perguntas durante a aula?

Sim! Reservamos um tempo ao final da apresentação para responder às dúvidas dos participantes. Você pode usar o chat do Zoom para enviar suas perguntas durante a aula. Em alguns casos, os professores conseguem interagir em tempo real com os participantes ao longo de toda a apresentação.

Preciso ter conhecimento prévio sobre o assunto?

Não é necessário conhecimento prévio. A aula é estruturada para atender tanto iniciantes quanto profissionais que já atuam na área e querem se aprofundar no tema.

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