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A governança de dados tornou-se um fator essencial para o sucesso das organizações na era digital. No entanto, muitas iniciativas falham ao não conseguirem traduzir diretrizes e controles em benefícios concretos para o negócio. Quando bem implementada, a governança de dados pode gerar resultados reais, elevando a qualidade da informação, otimizando processos e aumentando a competitividade.

Por que muitos programas de governança falham?

O insucesso de muitos programas de governança de dados geralmente está associado a abordagens excessivamente burocráticas e desalinhadas das necessidades reais da organização. Entre os principais desafios, destacam-se:

• Falta de alinhamento estratégico: A governança de dados não pode ser uma iniciativa isolada da área de TI. Sem uma forte conexão com os objetivos organizacionais, ela pode ser percebida como um obstáculo em vez de um impulsionador do crescimento.
• Baixa adesão dos stakeholders: Para ser eficaz, a governança deve envolver todas as partes interessadas, desde executivos até usuários finais. A falta de engajamento e a resistência à mudança comprometem a adoção das práticas estabelecidas.
• Excesso de controles e rigidez: Processos complexos e inflexíveis podem desestimular o uso adequado da governança, tornando-a mais um entrave do que um facilitador.
• Falta de indicadores claros de sucesso: Sem KPIs bem definidos, torna-se difícil medir o impacto da governança de dados e justificar investimentos na iniciativa.

O que muda quando focamos na qualidade dos dados?

Quando a governança de dados é estruturada com foco na qualidade da informação, seus benefícios se tornam mais evidentes para a organização:

• Decisões mais assertivas: Dados confiáveis garantem uma tomada de decisão embasada em informações precisas e atualizadas.
• Maior eficiência operacional: A automação e a padronização dos processos reduzem retrabalho e custos operacionais.
• Melhoria na experiência do cliente: Informações consistentes e de qualidade permitem interações mais personalizadas e eficazes com os clientes.
• Conformidade regulatória: Uma governança estruturada facilita a aderência a normas como a LGPD e o GDPR, reduzindo riscos e penalidades.

Como implementar um programa de governança de sucesso?

Para garantir o sucesso da governança de dados, algumas boas práticas devem ser adotadas:

1. Definir uma estratégia alinhada ao negócio: O programa de governança deve estar conectado às metas da empresa, garantindo o apoio da liderança e o engajamento das equipes.
2. Estabelecer papéis e responsabilidades: É essencial definir claramente quem será responsável pela gestão, qualidade e segurança dos dados.
3. Criar políticas e processos flexíveis: As diretrizes devem garantir segurança e padronização sem comprometer a agilidade dos times.
4. Adotar tecnologias adequadas: Ferramentas como data catalog e data lineage são fundamentais para uma gestão eficiente das informações.
5. Monitorar e otimizar continuamente: Acompanhar KPIs permite ajustes constantes e garante a evolução do programa de governança.

Conclusão

Quando bem aplicada, a governança de dados se torna um diferencial competitivo, permitindo que as empresas tomem decisões mais inteligentes, reduzam riscos e aprimorem a experiência do cliente. Para gerar resultados reais, a governança não deve ser apenas um conjunto de regras, mas uma estratégia que agregue valor e promova a qualidade da informação. Dessa forma, os dados se transformam em um ativo estratégico essencial para o crescimento sustentável da organização.